六盘水肿瘤靶向120基因检测(组织)

作为肝癌患者的家属，我负责操办检测的所有事。最怕流程繁琐。好在他们的公众号把所有步骤都列成了清单，像一个通关地图，做到哪步打勾哪步，还能上传凭证，对我这种容易焦虑的人简直是定心丸。服务很贴心。

老婆乳腺癌术后，想看看有没有合适的靶向药。预约后，基因公司的专员直接来医院病理科对接，帮忙协调切片和白片，我们不用自己跑病理科办各种手续，省了很多沟通成本。就是希望以后APP里查询进度的更新能再及时一点，有时候会延迟半天。

我妈妈肺癌手术后，主治医生推荐做这个基因检测看看有没有靶向药可用。报告大概5个工作日就出来了，比预期的快。我们拿着报告找医生，他根据EGFR突变结果推荐了奥希替尼，现在妈妈服药一个月了，复查情况有好转，我们家属心里踏实多了。检测帮上大忙了。

主治医生推荐的，检测结果很有用。过程也规范。就是等待时间比预期长了一周左右，中间很焦虑，特别是等结果的时候，总担心是不是出了什么问题。希望流程能更顺畅，或者预估时间更准确些。

服务流程规范，从寄送样本包到电子报告送达，都有短信提醒，体验很好。我用的手术组织，样本交接给快递时我还特意拍了照怕丢件，后来发现全程可在线追踪，挺放心的。就是在线解读预约有点难，好的时间段总是约满，希望能增加一些解读医生的时段。

比来比去，同样一百多个基因的检测，这家价格有优势，还经常有患者援助活动。我申请到了部分减免，减轻了不少负担。检测质量也没打折，报告很权威。觉得这家挺为患者着想，不是只认钱。

对比过几家，最终选了这个。看中的是它涵盖的基因数量和检测技术。结果没让我们失望，报告交付非常准时，甚至比约定日期早了半天。里面的内容给主治医生提供了很大帮助，直接锁定了两款国内已上市的靶向药，免去了我们盲目试药的痛苦。

检测本身和服务我觉得是值5星的，但整个流程周期比我预想的要长一些，从寄样本到拿到报告，等了将近三周。期间虽然客服有问必答，但主动告知进展较少，只能干等。对于焦急等待结果的病人和家属，这段时间有点难熬。

我这份报告里有遗传相关的突变，挺敏感的。我问万一手机丢了，别人能不能看到报告？客服详细介绍了报告水印、加密PDF和每次下载需要重新验证这些措施，一听就是专门考虑过这问题的，不是敷衍我。

父亲肝癌，检测需求急。我们最怕检测结果这种敏感信息被短信或邮件随意发送。他们是用一个需要双重验证的账号体系来管理，所有报告和消息都在账号内，没有任何关键信息通过外部渠道泄露。虽然登录麻烦点，但安全啊。

我是结直肠癌患者，来送检组织样本。整个中心装修是暖色调，没那么冰冷。最让我印象深刻的是样本交接环节，工作人员核对信息后，将样本放入专用转运箱的整个过程都在我眼前完成，还让我确认签字，流程严谨，感觉自己的样本被高度重视。

结直肠癌患者，个人比较注重网络安全。我特意查看了他们报告平台的网址和证书，是https加密的，而且长时间不操作会自动退出。这种细节让我觉得他们不是在敷衍，是真的把数据安全当回事。

我是体检发现肿瘤标志物异常后做的检测。最满意的是出报告后的跟进。他们不是给了报告就完事了，一周后还主动回访问我看懂没，是否需要帮助联系医生。有个专业的人能随时问问，心里踏实多了。

服务整体很好，顾问专业又热心。唯一就是报告等待时间比当初告知的最短时间多了几天，那几天等得特别焦灼，每天刷好几遍系统。希望以后时间预估能更准一些，或者中间能给个进度更新。

作为癌症患者家属，那段时间情绪很低落。联系他们的客服，能感觉到他们不是冷冰冰的流程，讲话有同理心，会先安慰几句。这种情感上的支持，虽然微小，但对当时的我们来说特别珍贵。